Dlaczego zmieniają numer konta?

Wielu mieszkańcom nie podoba się, że za każdym razem na fakturze, którą otrzymują z Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Rybniku, widnieje inny numer konta bankowego. Jest to kłopot szczególnie dla tych, którzy opłacają rachunki przez Internet. Przelewy jednorazowe kosztują bowiem więcej niż stałe.

Przedstawiliśmy problem w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji w Rybniku. Okazuje się, że PWiK korzysta od 2003 roku z oferowanego przez banki Systemu Identyfikacji Masowych Płatności. - Specyfika branży i wynikająca z niej wielka liczba naszych klientów sprawiają, że konieczne jest posiadanie profesjonalnego systemu rozliczania opłat za dostarczane usługi – podkreśla rzecznik prasowy PWiK, Karolina Wacławiec i przekonuje, że korzystanie z tego systemu niesie ze sobą wiele udogodnień.

- System daje gwarancję, że należność będzie stanowiła zapłatę konkretnej faktury, co zapobiega przypadkowemu powstawaniu zaległości płatniczych – wyjaśnia rzecznik i dodaje, że jeśli już jakieś zaległości powstaną, to zawsze istnieje możliwość zidentyfikowania konkretnej faktury, która nie została zapłacona. - Co przypadku jednego konta dla danego klienta, a dotyczącego wszystkich faktur, jest niemożliwe – zapewnia.

Rzecznik wyjaśnia też, że system, z którego korzysta PwiK, daje również pewność, że wpłacona należność nie zostanie przez przypadek przypisana innemu klientowi. - Tego rodzaju błąd mógłby spowodować powstanie nieuzasadnionych zaległości płatniczych na koncie kontrahenta – przekonuje.

Klienci PWiK, których jednak nie przekonują wyjaśnienia pani rzecznik, mogą skorzystać z innego rozwiązania. Istnieje bowiem możliwości dokonywania płatności w formie polecenia zapłaty - To pozwoli uniknąć konieczności wpisywania każdorazowo numeru konta korzystając z bankowości internetowej – podkreśla rzecznik. 

Jak to zrobić? W Biurze Obsługi Klienta oraz na stronie internetowej przedsiębiorstwa (www.pwik-rybnik.pl/obsluga klienta/druki do pobrania) znajduje się formularz zgody na obciążanie rachunku. Po wypełnieniu należy przedłożyć go w PWiK Rybnik lub banku prowadzącym nasz rachunek.

(m)